Comment pouvons-nous vous aider ?

Problèmes récurrents : notifications, se connecter à Slack, appels d'équipe
Gestion de l'authentification à deux facteurs (2fa via l'application authenticator)
Suppression d'un signataire après l'envoi d'un paquet
Édition rapide
Comprendre les modes d'édition en direct
Ajouter un solde à votre compte
Consultation du solde du compte courant
Supprimer un coupon de votre compte
Ajouter un coupon à votre compte
Visualisation des reçus
Visualisation de votre code de parrainage
Création d'un groupe d'équipe
Changer le nom de l'équipe
Annuler l'invitation d'une équipe
Inviter un membre de l'équipe dans votre équipe
Création d'une équipe
Définition d'une carte de crédit par défaut
Suppression d'une carte de crédit de votre compte
Ajouter une carte de crédit à votre compte
Ajuster les options avancées par défaut de l'eSignature
Modifier les préférences linguistiques
Gestion des préférences de notification
Suppression du certificat PKI enregistré
Obtenir un certificat PKI auprès d'IdenTrust
Téléchargement d'un certificat PKI existant
Suppression d'une initiale enregistrée
Modification d'une initiale enregistrée
Ajouter une initiale enregistrée à votre casier personnel
Modification d'une signature enregistrée
Suppression d'une signature enregistrée
Ajouter une signature enregistrée à votre casier personnel
Retirer un timbre de votre casier personnel
Renommer un timbre enregistré
Ajouter un cachet à votre casier personnel
Activation / désactivation de l'ajout automatique de contacts
Supprimer un contact de votre carnet de contacts
Mise à jour d'un contact
Ajouter manuellement un contact à votre carnet de contacts
Attribution d'un thème de marque à un groupe d'équipe
Modifier un thème de marque
Créer un thème de marque
Intégration de la connexion au compte Google
Gestion de l'authentification à deux facteurs (2fa par téléphone)
Modification du mot de passe
Modifier votre numéro de téléphone
Modification de l'adresse électronique
Modifier votre nom
Créer son profil de notaire
Configurations d'options avancées disponibles pour RON
Envoi du premier paquet RON
Réinitialisation du KBA/IDV dans une session en direct
Réinitialisation du KBA/IDV en dehors de la session
Visualisation du KBA et de l'IDV lors d'une session en direct
Visualisation du KBA et de l'IDV en dehors de la session en direct
Mise en place des exigences de validation d'eNotary pour les signataires (KBA & IDV)
Télécharger le journal eNotary
Saisie et accès aux écritures du journal d'eNotary
Saisir les écritures du journal d'eNotary en dehors d'une session en direct
Visualisation et téléchargement des informations d'audit pendant la cérémonie en direct
Comprendre les types de destinataires
Chat pendant la cérémonie en direct
Gestion du mode de vidéoconférence
Changement de type de paquet pendant la cérémonie en direct
Paquet de reprogrammation lors de la cérémonie de signature
Annulation ou reprogrammation pendant la cérémonie en direct
Obtenir de l'aide lors d'une cérémonie en direct
Modification de la configuration vidéo/audio pendant la cérémonie en direct
Modifier la configuration vidéo/audio avant et pendant la session
Configuration de la caméra pour Firefox (Desktop)
Configuration de la caméra pour Safari (Desktop)
Configuration de la caméra pour Chrome (Desktop)
Configuration de la caméra pour les appareils Android
Configuration de la caméra pour les appareils iOS
Téléchargement de l'enregistrement vidéo
Activation / désactivation de l'enregistrement pendant la session
Activer / désactiver l'enregistrement avant ou pendant une cérémonie en direct
Partage du curseur
Synchronisation de la navigation des pages
Navigation dans des pages spécifiques
Gestion des observateurs pendant le montage en direct
Gestion des signataires/observateurs pendant la cérémonie en direct
Remplacement des documents pendant l'édition en direct
Ajout/mise à jour de documents pendant l'édition en direct
Fin du montage en direct
Commencer l'édition en direct
Gestion du groupe des cosignataires pendant la cérémonie en direct
Annoter des documents lors d'une cérémonie en direct
Modifier les options avancées pendant la cérémonie en direct
Répondre aux demandes de pièces jointes
Visualisation et téléchargement de pièces jointes pendant la cérémonie en direct
Téléchargement de pièces jointes pendant la cérémonie en direct
Modification du groupe de signataires conjoints en vol
Création d'un groupe de signataires conjoints pendant la préparation
Comprendre les cosignataires
Annulation du forfait
Prévisualisation du paquet
Enregistrer comme modèle
Type de paquet de commutation
Nouveau projet de paquet
Transfert du paquet à un coéquipier
Téléchargement de la piste d'audit

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